David Ford

Revisão de Sill-TerHar Motors

Muito decepcionado com o serviço aqui. Fui forçado...

Muito decepcionado com o serviço aqui. Fui forçado a usá-los para substituir nossa ignição e o carro foi devolvido na sexta à noite depois que eles fecharam. Recebi uma ligação deles no sábado de manhã, informando que estavam dando uma olhada e me ligariam de volta por volta do meio-dia. Nunca liguei de volta até que eu fiz o check-in por volta de 2. Nesse momento, eles me disseram que provavelmente não fariam hoje, mas fariam na segunda-feira (fechado no domingo).

Avance para segunda-feira, e não tenho notícias deles até que ligo por volta das 3 e sou informado de que eles ainda não fizeram a parte, então eles esperam terminar no dia seguinte, quando chegar.

Chega a terça-feira e eles me dizem que têm a peça, mas está demorando mais que o esperado, mas ele garante que vão terminar até as 15h de quarta-feira (véspera de Natal, então fecham mais cedo). Incrivelmente frustrado, mas estou fora da cidade neste momento, então não há muito que eu possa fazer.

No final das contas, eles não deixam o carro pronto até as 15h de quarta-feira, e não podemos pegar o carro até sexta-feira, dia 26. Como demorou 5 dias úteis (7 dias inteiros) para obter uma peça e fazer o reparo está além de mim. O reparo foi feito corretamente e parece estar funcionando bem, mas o atendimento ao cliente e a pontualidade são extremamente insuficientes. Vou continuar a evitar este lugar a todo custo.

Traduzido