Briiindica

Revisão de Grand Portage Lodge & Casino

Hoje cedo minha avó e eu fomos ao restaurante Isla...

Hoje cedo minha avó e eu fomos ao restaurante Island View no Grand Portage, nós dois pedimos meia salada, a minha foi uma salada de frango oriental e minha avó pediu a salada do sudoeste. Os dois eram terríveis, primeiro a salada dela não tinha molho. Assim que comemos nossas saladas, percebemos que estava tudo muito duro e parecia que o último pedaço de uma folha de alface americana se partia um pouco e se jogava em nossos pratos. As peças verdes estavam muito encharcadas e escuras. Nenhum de nós comeu nossas saladas, então pedi para levar porque não queria apenas desperdiçá-la, então pensei em tentar pegar em casa, uma vez que coloquei minha salada no prato de comida, percebi que o O fundo estava tão cheio de molho que todo o fundo da salada era mingau. Então, pedi para falar com um gerente para ver se poderíamos tirar as saladas de nossa conta porque não eram comestíveis. Após 10 minutos, o gerente sai e explicamos o que aconteceu. Ela não ofereceu nenhum tipo de pedido de desculpas ou mesmo um sorriso, ela rapidamente disse que ia falar com o nosso servidor e saiu por mais 10 minutos, assim que voltou disse "essas são as suas duas opções, podemos te dar um pequeno desconto na sua refeição ou substituí-la "como já estávamos lá há bastante tempo, não queríamos outra salada porque não tínhamos tempo. Também não queríamos pagar por algo que não podíamos comer. Então ela saiu novamente para falar com o "supervisor de cozinha" e voltou cerca de 5 minutos depois nos dizendo "então éter você pode aproveitar o pequeno desconto ou podemos chamar a segurança e você não terá permissão para voltar ao restaurante ou cassino nunca mais" depois disso comecei a ficar um pouco irritado, pois ela agora está nos ameaçando que podemos pagar pelos alimentos que não pudemos comer por falta de frescor ou seremos proibidos. Ela também me disse "o motivo de nossa comida estar encharcada era porque, uma vez que há curativos, isso tende a acontecer", ela também me disse que o motivo de termos de pagar é porque "Eu pedi um recipiente para levar, então obviamente não poderia ser seria ruim se eu fosse levá-lo para casa "Eu disse a ela que gostaria de falar com outro gerente ou qualquer outra pessoa que não fosse rude e irracional. Ela apontou para si mesma, sorriu e disse de maneira muito desagradável "Eu sou a gerente". Repeti então que não pagaríamos por nossa comida, pois era nojenta e parecia que estava lá há horas. Ela então chamou a segurança e eu perguntei ao guarda se havia alguém com quem eu pudesse falar porque eu estava cansado de lidar com as péssimas habilidades de atendimento ao cliente dos "gerentes" e depois de cerca de 20 minutos alguém veio falar comigo, o gerente rude estava de pé ali com os braços cruzados, sorrindo para mim enquanto eu falava com seu superior como se eu fosse o errado. Uma vez que a senhora e eu não estávamos falando, ela foi falar com o gerente do restaurante e o gerente gritou através da porta "vocês tenham um ótimo dia agora" e riu. Alguns momentos depois a simpática senhora voltou e falou conosco e se desculpou e concordou que ela entregou a situação muito terrível e eles não vão nos fazer pagar por algo que não podíamos comer, também fomos informados de que o gerente rude havia dito à senhora comemos "um pouco de nossa refeição" da qual comemos apenas algumas mordidas antes de perdermos o apetite, e que o gerente rude não tem autoridade para dizer às pessoas que elas serão banidas e não é realmente o gerente. . Infelizmente, não consegui obter o nome dos "gerentes", mas tenho certeza de que se alguém já teve o prazer de lidar com ela, saberá exatamente de quem estou falando.

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