Pinal Bhimani

Revisão de The Kapalua Villas

reservamos através da costco. foi horrível. reserv...

reservamos através da costco. foi horrível. reservamos um grupo de quatro famílias durante uma teleconferência com a costco e solicitamos que nos dessem quarto na mesma área. eles colocaram três para reunir e um longe, em uma área completamente separada. após 18 horas de viagem, passamos algumas horas para resolver esse problema. era uma bagunça por hotel e costco também. costco não fez um pedido especial para nos manter na mesma área. Para encurtar a história, costco desistiu de pedir ajuda e um dos funcionários do hotel nos disse para ligar para a costco e encontrar outro estabelecimento que pudesse acomodar para se reunir. por fim, pedimos-lhes que tentem no dia seguinte e, se houver algo disponível, que nos dêem. no dia seguinte, eles nos dão um quarto ao lado de nossos quartos de grupo. agora aquele quarto é horrível, parece quarto degradado, o banheiro cheira como se algum o usasse e então ninguém ficava há meses. a porta do banheiro foi avisada e a fechadura quebrada, a roupa de cama também estava em mau estado. Mas eu estava exausto pela discussão do dia anterior, então decidi ficar com o que tenho. Mas meus filhos não aguentaram, então no dia seguinte liguei para eles de novo e pedi que se mudassem para outro quarto, mas eles me deixaram mais uma noite no mesmo quarto e me deram um novo quarto no dia seguinte, o que foi muito bom. Basicamente, costco não deveria ter esse tipo de propriedade. Estou muito desapontado com a costco também porque eles não fizeram muito e agora depois que voltei liguei para a costco, eles me disseram que há 4 a 6 semanas de espera para começar a investigar sobre essa experiência. escolhemos costo pela paz de espírito, mas não é verdade.

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