Ashley Craig

Revisão de Grand Experiences Canoe and Ka...

Horrível. Eles arruinaram completamente o nosso di...

Horrível. Eles arruinaram completamente o nosso dia.
Nós reservamos para 2 adultos e 4 crianças para fazer lançamento de tubos de Bingemans às 11h.
Eles me ligaram no dia anterior para perguntar se poderíamos lançar às 12h30, pois havia um pedido de outra parte para esse horário de lançamento. Eu concordei.
Dirigimos por uma hora para chegar lá - não tínhamos idéia real de onde deveríamos encontrar alguém, pois não havia informações fornecidas por e-mail ou no site ou no Bingemans. Quando finalmente encontramos o local de reunião, eram 12h25, então chegamos na hora certa. Depois de esperar 20 minutos, liguei para saber quando poderíamos esperar o guia. A moça que atendeu disse que nosso guia estava a caminho e logo chegaria. NO SEU CAMINHO. Esperamos mais 30 minutos antes de ligar novamente. A menina disse que iria descobrir e me pediu para ligar de volta em 10-15 minutos - eu disse que não. Já tínhamos esperado quase uma hora, eu não ia esperar mais 15 minutos para ouvir de volta. Ela me ligou 5 minutos depois e disse que o guia estava dirigindo o ônibus que quebrou e ele não viria. QUE DIABOS!? Sério - eu não acreditei nisso. E por falar nisso, a outra parte para a qual mudamos nossos planos nunca apareceu. Eles disseram que iriam devolver o nosso dinheiro ou poderíamos manter um crédito para a próxima vez - yah certo !!!!! Não, obrigado. Pedi que processassem um reembolso, veremos se

Achei toda a experiência sem organização.
Eu deveria ter sabido com a reserva (que foi confusa online e não descreve detalhes ou procedimentos). Meu cartão de crédito foi cobrado duas vezes - embora, quando finalmente consegui falar com alguém, o telefone disse que não. Ainda estou tentando resolver isso.

Eu não recomendaria nada. Perdemos nosso dia inteiro com 4 crianças decepcionadas. Ele dirigiu uma hora para chegar lá e uma hora de volta. Brutal.

Traduzido