John Malanchuk

Revisão de Jenkins Acura

Tive uma experiência relativamente ruim com Jenkin...

Tive uma experiência relativamente ruim com Jenkins Acura. Eu havia calculado o preço verbal de um carro usado, recebi a oferta por escrito e pensei que tinha um negócio fechado. Eu estava trabalhando com um jovem vendedor chamado Willy, que aparentemente acabou de começar. Depois que pensei que tínhamos um acordo fechado, ele me aconselhou que eu teria que usar o financiamento de Jenkins ou meu preço subiria US $ 1.000. Parecia uma isca, uma troca e uma conduta antiética. Depois de protestar que ele não havia mencionado / exigido isso como parte de sua oferta, nem por escrito para mim (na oferta da tabela de preços), ele me disse que foi minha culpa por não ter lido as letras miúdas no site . Eu não tinha visto o site de Jenkins, nem fui orientado a fazê-lo em qualquer momento durante a negociação. Willy foi bastante receptivo e útil até esse ponto, então essa manobra no final foi um grande erro por falta de treinamento ou um movimento grosseiramente antiético. Falei com Shawn Nichols, um dos gerentes, que se desculpou por esse comportamento, mas afirmou que seu vendedor estruturou nosso negócio com o financiamento de Jenkins. Achei isso desconcertante porque havia mencionado várias vezes que já tinha financiamento garantido no Campus USA. Além disso, o Sr. Nichols continuou a afirmar que o negócio oferecido "ainda era ótimo", apesar desse problema. Assim, senti que a má / má conduta não estava realmente sendo abordada e que meu tempo havia sido perdido. Tenha cuidado ao negociar com Jenkins Acura, pois eles querem que você use o financiamento, porque eles recebem uma comissão de qualquer banco que você usar por meio deles. "Willy" pode não ter tido a intenção de ser desonesto, mas sua maneira de lidar com a situação foi pobre. Além disso, ele mudou a culpa para mim, quando ele precisava comunicar quaisquer requisitos e não o fazia, era realmente anti-profissional.

Finalmente, se você apresentar uma oferta por escrito, não faça requisitos adicionais (como o tipo de financiamento que devo escolher) e, em seguida, retire esta oferta depois de perceber que pode não ganhar tanto dinheiro quanto supôs, você não cumprindo sua parte do acordo. Shawn, o gerente, não estava disposto a apoiar a oferta original, que eu tinha por escrito, a menos que eu aceitasse o financiamento. Ele deveria ter mantido a oferta original, aceitado uma pequena quantidade de sofrimento financeiro (devido ao erro de Willy) e pedido desculpas.

E, como acompanhamento, embora Jenkins Acura tenha respondido a esta revisão que me ligariam para discutir essa situação, eles nunca ligaram. Tenha cuidado ao fazer negócios com eles.

Traduzido