Barbara Frank

Revisão de St. joseph's children's hospit...

Antes do procedimento cardíaco agendado para minha...

Antes do procedimento cardíaco agendado para minha filha, fomos informados de que o pagamento integral precisava ser feito para que ela pudesse cumprir o cronograma. Fomos informados de um valor que devíamos pelo hospital, que disse que a seguradora já foi contatada e recebeu um valor que devíamos da franquia. Pagamos adiantado para garantir que nossa filha fosse colocada no cronograma. Antes do procedimento real, havia uma violação HIPPA longa com informações erradas marcadas em seu gráfico.

O contato foi feito com o departamento de admissão e Nanette Wilcox sobre essas preocupações. Informado que seria contatado a respeito dessas preocupações e não recebi nenhum acompanhamento. Nunca recebemos uma fatura real do hospital e, após falarmos com o faturamento, fomos informados de que seríamos reembolsados ​​nos próximos dias, o que não foi feito. Várias tentativas de entrar em contato com o departamento de cobrança resultam na desconexão.

Se eu devesse dinheiro e não pagasse na data de vencimento, acho que seríamos cobrados com uma multa. Acho que o hospital deveria nos pagar uma multa por não reembolsarmos em tempo hábil!

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