Shawn Hutchison

Revisão de Sedona Rouge Hotel & Spa

Atualização: Sedona Rouge entrou em contato e nos ...

Atualização: Sedona Rouge entrou em contato e nos permitiu aplicar o saldo do cartão-presente à tarifa do quarto, então mudei minha avaliação para 3 estrelas. Embora tenhamos gostado do hotel em si, espero que o hotel melhore seus procedimentos de treinamento sobre cartões-presente e gostaria de não ter que postar uma avaliação para que isso seja resolvido adequadamente.

Revisão da origem: ganhamos um cartão-presente de $ 150 para o hotel Sedona rouge, então decidimos passar um fim de semana em Sedona.

Durante o check-in, o concierge nos disse que o cartão-presente poderia ser aplicado à tarifa do quarto, mas eles se recusaram a honrar isso durante o check-out e alegaram que ele só poderia ser usado para o spa.

Isso nunca foi mencionado em nenhum momento durante a compra do cartão-presente ou check-in. Quando mencionei que o concierge do dia anterior nos disse que isso poderia ser aplicado à tarifa do quarto, ele disse: "bem, aquele funcionário não devia saber disso".

Todos em todos muito desonesto e pouco profissional e não vamos voltar.

Traduzido