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Revisão de Brindley's Music

Meu filho queria comprar em uma loja local. Ele ga...

Meu filho queria comprar em uma loja local. Ele gastou $ 400 de seu próprio dinheiro em uma guitarra usada, um novo amplificador e um cabo. A ponta do cabo quebrou na entrada do amplificador 3 semanas após a compra, estragando o cabo e o amplificador. Meu filho tentou obter um substituto com o recibo em mãos e foi informado de que precisaria pagar pelo conserto do amplificador. Quando liguei e falei com o proprietário Bruce, encontrei um homem arrogante e condescendente com pouca ou nenhuma preocupação com o cliente. Em vez disso, ele culpou meu filho pelo cabo defeituoso e deduziu que o dano foi causado por algo que ele fez. Lembre-se de que ele jogou com equipamentos de nível básico por anos e nunca teve um único problema. Também tivemos um profissional independente concordando que o cabo estava com defeito e causou o dano à entrada do amplificador. Apesar de tudo, Bruce repetidamente me disse que algo estava suspeito, que 2 mais 2 disse a ele que outra coisa havia acontecido, que ele estava no negócio há 43 anos e eu não sabia de nada e assumiu o nome de Lord em vão vez após vez durante nossa conversa. Quando eu disse a ele que era uma pena que ele não corrigisse o problema, ele me disse que eu o estaria chantageando se uma crítica negativa fosse deixada. Desculpe, Bruce, mas não houve ameaças, apenas um cliente querendo que os outros não tenham seu dinheiro suado jogado fora. Seja um profissional. Com base em alguns dos outros comentários que eu li, parece que não somos o primeiro, o segundo ou o terceiro cliente tratado dessa maneira. Quando ele continuou a argumentar e a ficar obcecado por contestar uma resenha e ficou claro que nada mais importava, desliguei. Nenhuma quantidade de lógica mudaria a mente deste homem. Felizmente sabemos a verdade e ele pode se convencer do contrário o quanto quiser. Há muitas lojas locais, como os Milanos e lojas corporativas como a Guitar Center, que apreciam o negócio e sabem o valor de um cliente fiel!

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