Sam Gundlach

Revisão de Best Western Hotels

A equipe foi maravilhosa, mas o quarto era horríve...

A equipe foi maravilhosa, mas o quarto era horrível. Tínhamos uma sala para fumantes, da qual eu desconhecia até o check-in, e não havia outros quartos disponíveis. Claro, a sala RECEOU. Eu sei que é uma sala para fumantes, mas nunca senti um cheiro tão ruim (e ainda tenho asma). As cortinas estavam manchadas de amarelo, o chão e as paredes estavam sujos e o quarto era extremamente pequeno para o preço (metade do tamanho de um quarto normal de hotel). Wifi era horrível, pois sempre cortava e não alcançava o quarto. O pior de tudo foi que encontramos baratas e outros insetos (não tenho ideia de que tipo) em nosso quarto. Era a última noite que estávamos lá e já eram 2 da manhã, então deixei passar a noite. Mandei um e-mail no dia seguinte contando tudo sobre o quarto e não obtive resposta. Tentei mandar um e-mail novamente, mas ainda sem resposta. É evidente que a gestão não se preocupa com estadias futuras, pois não vou voltar.

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