Ahmed Ziani

Revisão de OPTEVEN

De má fé, para fugir !! Nunca dou uma opinião, mes...

De má fé, para fugir !! Nunca dou uma opinião, mesmo quando estou decepcionada, mas decidi deixar a minha opinião em todos os sites que falam do opteven.

Porém, antes de deixar minha avaliação, enviei 3 e-mails para opteven, um em seu site, outro para atendimento e o último para atendimento técnico, nenhum dos quais respondeu. Bem feito.

Em novembro de 2020, meu carro quebrou, a correia do alternador quebrou com um grande vazamento de água, o carro foi rebocado até a garagem mais próxima de minha casa, veredicto, após colocar sob pressão, vazando em vários lugares, bomba d'água, suporte do filtro de óleo , e dentro do motor, teve que ser desmontado, para chegar ao local do vazamento. (dsl para termos, mas não sei muito sobre mecânica)

Bem, eu ligo para o opteven para beneficiar da garantia mecânica, disseram-me que o mecânico ligasse. É claro que os mecânicos não sabem sobre o opteven ou têm experiências ruins com ele.
Resumindo, o mecânico liga para eles, pedimos que mande fotos das peças trocadas e envie o orçamento.
O meu mecânico manda tudo isto, 3 semanas depois, opteven responde-nos, face aos elementos enviados (fotos), a retirada das peças da bancada, priva-nos de qualquer análise técnica que justifique a substituição dos elementos solicitados (LR vazamento )

Se as fotos impedissem de fazer uma análise técnica, era preciso dizer ao mecânico ao telefone para não mexer em nada e não deixar cair nada antes de tirar as fotos ou mandar um especialista para analisar no local.

Hoje, paguei uma fatura de 1.580 enquanto no meu contrato de avaria mecânica, tenho direito a um reembolso de até 3.000. Estamos apertando os cintos neste período festivo, enquanto as seguradoras nos empanturram e especialmente durante este ano de crise de saúde.

Traduzido