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4 anos atrás

Deixe-me começar dizendo, estas eram férias em fam...

Deixe-me começar dizendo, estas eram férias em família e eu tive que reservar este hotel por uma noite porque o outro hotel não tinha quartos disponíveis para segunda-feira à noite. Chegamos ao Marival na segunda-feira com meu marido e dois meninos. Os funcionários da recepção / lobby foram muito acolhedores e nos deram um quarto espaçoso e agradável.

Agora, a comida e serviço no restaurante / buffet era terrível. A comida não era boa, nenhum sabor. As mesas e pisos estavam sujos. Demorou para arrumar uma mesa porque não tinham baixelas de prata limpas, foi o que a recepcionista nos contou. Aí meus filhos queriam sorvete ... fui procurar gelo e só sobrou um pouco. Perguntou a senhora que estava fazendo os crepes e ela me disse que não tinha mais sorvete. Pedi uma colher para ela pegar o sorvete para meus filhos e ela me disse que eu tinha que esperar. Enquanto esperava a colher veio outra senhora pegar um crepe e pediu sorvete ... e ela deu o sorvete pra ela !!! Embora eu estivesse esperando por dez minutos apenas por uma colher.

Meus filhos têm 3 e 11 anos, meu filho de 3 anos começou a chorar porque não havia mais sorvete. Qualquer pai pode entender o quão chateado eu estava.

Não fique no Marival. Se você quiser uma boa experiência vá até o Riu Vallarta que fica a 3 minutos do Marival. Fizemos reserva no Riu para o resto da semana e nos divertimos muito, nada se compara à experiência ruim do Marival.

Traduzido

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