Anil N

Revisão de Acura Carland

Normalmente não escrevo resenhas, mas essa experiê...

Normalmente não escrevo resenhas, mas essa experiência precisa de uma resenha para que os outros tomem cuidado. Hoje eu tive meu serviço Acura em Acura Carland e eles perderam minha chave de motorista. Eles me informaram que perderam a chave casualmente e, felizmente, eu tinha o link do Acura para destrancar o carro onde estava meu chaveiro sobressalente. Foi mencionado para mim que eles pediram um novo fob para substituir e soou mais como um favor. Quando perguntei sobre a chave de minha casa presa ao chaveiro, literalmente tivemos que discutir. Sendo um showroom de luxo, esperando que o serviço seja de primeira qualidade, o gerente de serviço não se desculpou e basicamente me rebaixou e me desafiou que não era problema e que eu deveria estar preocupado com a perda da chave. Nunca experimentei tal serviço ou comportamento com nenhuma empresa de serviços automotivos, onde meu (s) carro (s) reparado (s). Já estive na BMW, Nissan, Audi e até no Walmart. O serviço era muito melhor.
A equipe de atendimento foi reformulada e agora a nova equipe não é tão profissional quanto a anterior. Estou pensando em transferir meu contrato de serviço para outro revendedor Acura ou Honda próximo.

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