Ben Melton

Revisão de Harbor Court Hotel - A Kimpton...

No geral, tivemos uma experiência positiva, mas o ...

No geral, tivemos uma experiência positiva, mas o processo de check-in foi difícil. No início, não fomos verificados em um quarto com vista para a baía que reservamos. A recepcionista corrigiu prontamente o problema, mas depois ela nos registrou em um quarto já ocupado e, em seguida, nos enviou para outro quarto ocupado! O funcionário culpou o sistema. Felizmente ninguém estava presente dentro dos quartos, caso contrário você poderia imaginar o constrangimento. A equipe foi extremamente apologética e inteiramente por acaso nossa taxa de estacionamento e todas as outras comodidades extras na partida. Eu acredito que eles teriam comped uma noite ou duas de nossa estadia, mas já estávamos cobertos por um certificado de presente.

O quarto com vista para a baía é exatamente o que você espera. Os quartos são menores, mas são confortáveis. Além do check-in, gostamos muito da nossa estadia e agradecemos o esforço por parte da equipe para fazer as pazes. Eles precisam consertar seu sistema ou qualquer que seja o problema. Não é normal permitir a entrada nos quartos de outras pessoas.

Traduzido