Christopher Griffin

Revisão de Haynes Furniture Company

O processo de venda foi bom, mas parte do acordo n...

O processo de venda foi bom, mas parte do acordo na compra de uma nova cama é que eles levariam minha antiga cama para o meio-fio. Uma vez que os motoristas de entrega montaram a nova cama e me fizeram assinar tudo o que pedi sobre levar a cama para o meio-fio. Eles me disseram que não podem levar a cama se houver manchas ou pelo de cachorro. Tenho um cachorro que dorme na cama, mas não havia pêlos de cachorro suficientes para impedir que eles se mexessem. Uma unidade até disse que ele tinha um recém-nascido e não queria trazê-lo para casa. Ele sentiu que minha cama estava tão suja que se ele mudasse a cama seu filho ficaria doente! Não, a verdade é que meu meio-fio está a cerca de 100 metros de distância e eles não queriam movê-lo.

Liguei para o atendimento ao cliente que não ajudou !! Apenas me disse que as unidades tinham a capacidade de fazer a ligação para mover a cama ou não. Disse-lhes que encontrassem, se eles aceitassem o acordo, então eu não queria a cama. Disse-me que não posso devolver nada depois de entregue, mesmo depois de lhes ter dito que a entrega não estava concluída e que ainda não recebi a entrega completa. Não estava chegando a lugar nenhum com o atendimento ao cliente, então eu mergulhei para a loja a cerca de 20 minutos de distância. Depois que a senhora da recepção foi falar com um gerente, ela me informou que eles já haviam enviado um e-mail para o armazém dizendo para virem mudar a cama velha e eu deveria receber uma ligação mais tarde naquele dia. Já passa das 14h do dia seguinte e ainda não ouvi nada de ninguém !!!

Uma vez que te vendem algo, parece depois de ler outros comentários, que eles terminaram com você e não vão te ajudar de forma alguma. Fui lá sabendo que provavelmente gastaria um pouco mais, mas conseguiria um serviço melhor. Cara, eu estava errado !! Gastei muito e não recebi nenhum serviço. Gaste seu dinheiro em outro lugar e não perca tempo com Haynes. Gostaria de não poder dar-lhes estrelas !!

Traduzido