Ren Fisher

Revisão de Recoveriescorp

Empresa de escória absoluta. Em primeiro lugar rec...

Empresa de escória absoluta. Em primeiro lugar recebi um texto deles: "MR * meu nome * (não sou Sr. rsrsrs) recoveriescorp tem um assunto importante para sua atenção clique no link para visualizar" e eles nem anexaram um link, pensei parecia um golpe falhado e ignorado. Avance alguns dias e comecei a receber chamadas de números de telefone aleatórios e outra mensagem dizendo para ligar para eles, liguei e a senhora robótica no telefone sem educação ou serviço ao cliente exigiu meu nome completo, data de nascimento e endereço residencial !! Eu dei meu nome como eles já tinham, mas me recusei a dar a eles minhas informações confidenciais, pois, ao meu conhecimento, eu não tinha dívidas que precisassem ser salvas e ainda pensei que era uma ligação fraudulenta tentando roubar minhas informações pessoais. Liguei para meus provedores de eletricidade e telefone para ter certeza e descobri que eu tinha uma conta de internet com uma conta optus antiga que tinha um valor pro-rata restante que me foi dito pela optus anteriormente que estava totalmente paga e fechada. A conta era de $ 83 ($ 30 de taxas atrasadas, pois estava lá desde outubro de 2018), calculei com optus que eles estavam enviando avisos de atraso para o endereço errado, embora eu tivesse fornecido meu endereço atual. renunciei às multas por atraso e paguei meus US $ 53, tudo resolvido. Recoveriescorp ligou algumas horas depois novamente, agora eu sabia que não era falso, eu forneci a eles meus dados para verificar eu mesmo, eles me deram o usual "estamos gravando esta ligação, blá, blá" e eu disse "ah, tudo bem, só para que você saiba que estou gravando do meu lado também ". A senhora ao telefone pareceu ficar muito zangada com isso e gritou para eu parar de gravar porque não tenho permissão e autorização. Perguntei a ela por que ela pode gravar, mas eu não posso? Ela falou sobre alguma coisa de privacidade e disse que iria parar de me gravar se eu parar de gravá-la, eu digo "claro" e ela continua dizendo "seu valor total pendente é $ 94.xx, como você gostaria de liquidar esse valor hoje, mastercard ou visa? ". Eu digo a ela em termos educados para se ferrar se ela achar que vou dar a ela as informações do meu cartão de crédito pelo telefone. Eu então digo a ela que a conta é de $ 83, não $ 94, e ela fala alguma bobagem sobre a optus ter uma nova taxa de serviço que foi adicionada à minha conta - falei com alguém da optus novamente sobre isso, isso é besteira total! A Recoveriescorp obviamente adiciona uma quantia aleatória à sua dívida para manter para si. Eu finalmente desisto de minha atuação e digo a ela que já resolvi o problema com optus para que ela pare de me ligar, e ela agiu como se eu estivesse mentindo e exigindo um número de referência provando que eu tinha pago e perguntando quanto eu paguei eles, eu disse a ela que paguei $ 53 porque eles dispensaram minhas cobranças atrasadas e ela deu a entender que teria que entrar em contato comigo novamente porque ela acha que eu não os paguei o suficiente.

Não consigo imaginar ser alguém que passou por tempos difíceis e não conseguiu pagar as contas (toda essa saga passou de menos de US $ 100, imagine como eles ficariam se você tivesse centenas ou milhares de contas em dívida) e ter que lidar com esses representantes telefônicos rudes, insistentes e exigentes, que querem que suas informações de pagamento tirem mais dinheiro de você do que você realmente deve às suas empresas fornecedoras.

Traduzido