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Revisão de Coral Reef Apartments

Este lugar não é um condomínio privado. É operado ...

Este lugar não é um condomínio privado. É operado como um hotel mal conservado. São várias coisas a dizer. Em primeiro lugar, reservamos 4 meses de antecedência e pagamos integralmente várias semanas antes da chegada. Lá na noite antes de chegarmos, e como estamos viajando para lá, recebemos um e-mail dizendo que eles reservaram demais e estão "mudando nossa reserva" para outro lugar em uma ilha totalmente diferente. Quando fiz a reserva vários meses atrás, com a impressão de que estava lidando com um indivíduo como o Airbnb deveria ser, expliquei que várias famílias diferentes de nossa família estavam se reunindo em Key Biscayne por um motivo específico. Tentei ligar na noite em que recebi aquela mensagem alarmante, sem resposta. Eu mandei um e-mail de volta e liguei na primeira hora da manhã, novamente sem resposta. Não foi até o meio-dia que consegui falar com Mikel (nenhuma menção a Anton, que supostamente é o dono do lugar). Ele ouviu e disse que falaria com seus colegas e me ligaria de volta. Nenhuma chamada de volta. Continuamos dirigindo e chegamos prontos para implorar e defender nossa causa. Minha filha fala russo e o "anfitrião" Anton supostamente também fala. Quando chegamos ao Recife de Coral, vamos até a recepção para fazer o check-in e eles nunca mencionam nada sobre a confusão de mover nossa reserva! Eu pergunto se Anton e Mikel estão lá e eles parecem confusos, e quando eu explico que falei com Mikel no telefone, o gerente apenas diz "oh.". Enfim, depois de uma noite sem dormir, nós os pegamos e podemos ficar, yeah !!! Mas há uma miríade de outras coisas que acontecem, ao contrário, não acontecem. Cada unidade deveria acomodar seis pessoas. Alugamos dois para acomodar 10 pessoas. Um até só dorme 4 e os outros têm um sofá futon que poderia dormir um pouco mais, puxando o número para 6, mas se estivéssemos dormindo adultos lá, nem mesmo um caberia. Meus dois filhos pequenos poderiam dormir no sofá pequeno, mas eu teria ficado em apuros se tivéssemos adultos esperando dormir lá ou o máximo de 12 que a lista anunciava. Além disso, havia perguntado especificamente sobre a cozinha e se ela estava totalmente abastecida, disse que sim. No mínimo, era na realidade. Sem sacos de lixo, sem saboneteira, sem tigelas de mistura, sem assadeiras, sem toalhas de prato ou papel-toalha, etc. Também foi informado no check-in que a limpeza vinha na segunda, quarta e sexta-feira. Eles vieram na segunda-feira e só tiraram o lixo. Tivemos que implorar por mais toalhas e foi dito lá onde nenhuma. Fui ao escritório avisar que a arrumadeira não tinha chegado e disseram que os mandariam no dia seguinte. Ninguém veio. Felizmente tínhamos trazido nossas próprias toalhas de praia, mas toalhas de banho são necessidades básicas, para não mencionar que não havia toalhas de mão ou panos. O chão estava horrivelmente sujo e nossos pés ficaram pretos só de atravessarmos uma sala uma vez. Pedimos uma vassoura e um esfregão e só conseguimos uma vassoura sem poeira. Este lugar é mal conservado e anunciado falsamente. Parece um negócio voando sob o radar, não um condomínio privado. Essa experiência deixou um gosto ruim na minha boca, pois obviamente é alguém aproveitando o serviço do Airbnb. Usamos o Airbnb com frequência e isso nunca nos aconteceu antes. Se quiséssemos um hotel mal conservado, sabemos como ir de carro até um Red Roof Inn.

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