Corey Soos

Revisão de Garden State Veterinary Specia...

Nunca deixo comentários sobre nada, mas não quero ...

Nunca deixo comentários sobre nada, mas não quero que ninguém mais experimente o que vivi ontem. Sinceramente, estou muito chateado com a forma como fui tratado quando fui buscar meu cachorro em sua cirurgia para remover um tumor de mastócitos. Testemunhei uma grande discrepância no nível de respeito demonstrado pelos outros e por mim mesmo, que não consigo entender porque sempre fiz questão de respeitar as pessoas que encontro, especialmente as pessoas que estão trabalhando durante uma pandemia, e especialmente as pessoas que eu estava confiando no cuidado do meu cachorro. Deixei meu cachorro para uma cirurgia às 9h e disseram que receberia uma ligação quando ele acordasse. Recebi um telefonema por volta das 3 da tarde e o cirurgião disse que estaria pronto às 4, mas me apressou em desligar o telefone, sem me deixar tempo para fazer perguntas sobre como foi sua cirurgia. Cheguei um pouco depois das 16h e fiz o check-in, havia algumas pessoas na minha frente, mas me disseram que meu cachorro estava pronto para ir, ele só precisava remover o cateter. Pelas três horas seguintes, observei a equipe ser amigável e prestativa com várias pessoas que estavam lá antes de mim ou chegaram depois. Eles pareciam interessados ​​em seus animais de estimação, se envolviam com eles e os atualizavam sobre o status de sua visita, comunicavam-lhes seus problemas e como administrar os cuidados em casa. Por volta das 19 horas (agora sou a única pessoa que ficou esperando), pergunto se eles se esqueceram de mim. Disseram que não e não me deram mais informações, pareciam irritados por eu ter sequer perguntado. Cerca de 15 minutos depois, fui chamado ao balcão para receber sua papelada de alta e tive que lembrar a recepcionista que eu já havia pago $ 2.200 inteiros, que era a estimativa alta para sua cirurgia, que já é cerca de mil dólares a mais do que o preço Eu esperava ler sobre o procedimento dele online, mas estava desesperado para que meu cachorro fosse tratado rapidamente e erroneamente julguei que este lugar realmente se importava com base em como eles foram comigo ao telefone no dia anterior durante sua consulta e outras avaliações que li aqui, e só depois que eu os lembrei, eles me disseram que na verdade era $ 52 menos do que eu havia pago e perguntaram se eu tinha meu cartão para ser reembolsado do saldo. Depois disso, disseram que meu cachorro estaria fora em cerca de 5 minutos. 45 minutos depois, ele finalmente sai e eles apenas me dão uma coleira (tive que lembrá-los de voltar e me dar a coleira e a coleira porque quando ele foi levado alguém simplesmente o agarrou e foi embora) sem qualquer outra instrução, nenhuma informação sobre por que demorou tanto ou como foi a cirurgia, nenhuma instrução de cuidados adicionais (um dos técnicos disse bem, é só ler o jornal ... OK, eu já li o jornal e ainda tenho dúvidas ..) Isso foi lindo enfurecedor para mim. Observei outras pessoas pararem por 20 minutos conversando com o veterinário e a equipe sobre como foi sua visita e o que fazer em casa, então por que não tive a mesma decência? O membro da equipe que o trouxe voltou e fez um veterinário (não o mesmo que fez a cirurgia aparentemente) parte da minha pergunta e ela anotou os horários em que eu deveria dar-lhe os comprimidos em seus papéis de alta. Ele me disse que se eu tivesse mais perguntas, poderia ligar de volta amanhã. De modo geral, estou feliz que meu cachorro esteja de bom humor e aparentemente não esteja com muitas dores, mas estou apenas ESPERANDO que eles não foram tão negligentes com ele durante a cirurgia quanto foram comigo durante esta situação já angustiante. Sinceramente, estou um tanto chocado com essa negligência, e o que é pior é que sei que eles estavam totalmente dispostos e capazes de dar os devidos cuidados, mas não para mim. Eles disseram que eu deveria receber os resultados da biópsia em 3-5 dias ... vamos ver se isso realmente acontece ou se eu terei que arrancar isso deles também ... Se ele precisar de mais cuidados, obviamente irei levá-lo para outro lugar. Agora entendo por que os comentários sobre este lugar são super positivos ou super negativos. Portanto, a menos que você queira se arriscar, NÃO TRAGA SEU ANIMAL DE ESTIMAÇÃO AQUI.

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