Stefano Brooks

Revisão de Star City Motor Sports

Infelizmente, em 7 de junho de 2012, comprei uma s...

Infelizmente, em 7 de junho de 2012, comprei uma scooter usada (149 milhas) na Star City Motorsports, não me interpretem mal, foi uma scooter divertida de dirigir (para a semana em que funcionou). Cody em vendas foi ótimo, assim como o garoto que o deixou em casa e o pegou uma semana depois (12/06/2012) quando ele parou de funcionar. Disseram que era o regulador de tensão e que demoraria uma semana para colocar a peça. Quando liguei para o departamento de serviço uma semana depois, eles me informaram que agora precisava de um novo estator e que demoraria uma semana para pegue aquela peça, quando liguei uma semana depois, o departamento de serviço disse "está no caminhão e estará dentro às 4:00". Eu pedi para ser chamado de uma forma ou de outra se a parte estivesse dentro. Adivinhe, nenhuma ligação de volta. Quando liguei no dia seguinte, o departamento de serviço disse que a peça está em espera até agosto!

Eu verifiquei, não há estator para minha scooter. No entanto, há lugares que irão reconstruí-los, mas o contrato de serviço VIP de Star City não vale o papel em que está escrito. Este não é um serviço VIP, nem mesmo um bom serviço de negócios.

Deixei meu número para o dono ou GM me ligar várias vezes, aparentemente eles não querem sentar e discutir o assunto, porque nenhum deles me ligaria de volta. Mike, o gerente de serviço, ligou. Ele disse "se pudéssemos tirar um estator de uma bicicleta em estoque, nós o usaríamos". Sábado, 30/06 vou ao site deles, adivinhe, tem uma bicicleta com o MESMO estator! Tanto para uma resposta honesta. Liguei para Mile e informei a ele sobre isso às 13h07, e ele disse, "deixe-me verificar e eu ligo de volta para informá-lo", bem, agora é depois das 17h, e adivinhe, ainda não ligarei de volta . Então, para resumir, coloque dinheiro no caixa, já paguei as placas, meu primeiro pagamento vence em breve, seguro pago para o ano, e nenhuma bicicleta e nenhuma palavra de quando eu poderei recuperá-la.

Não estou escrevendo este comentário e dizendo às pessoas para não visitarem Star City, estou escrevendo para que as pessoas saibam como fui tratado por elas. É o seu dinheiro, você gasta onde quiser. Vou escrever / atualizar este comentário e deixar as pessoas saberem como isso acabou.

Eu gostaria de nunca ter atravessado as portas de Star City, eles disseram "sim, nós verificamos as bicicletas usadas antes de vendê-las" "Ligo para você e avisarei", mas não o fazem. Vou trazer a scooter de volta para consertar, pois tenho um contrato de serviço de quase 2 mil e 3 anos, mas acredite em mim, esse será o ÚNICO motivo pelo qual voltarei, desculpe Cody, não haverá mais negócios meus!

ATUALIZAÇÃO DE 01/07/2012 - Star City Motor Sport liga, Mike disse que leram minha crítica e acham que não há como me fazer feliz e, se eu quisesse, poderia pegar minha scooter e levá-la a algum lugar senão (certamente não se ofereceram para reembolsar o contrato de serviço de cerca de $ 2.000,00). Dei a eles várias maneiras de melhorar o serviço (ou seja, oferecer para comprar minha scooter de volta ou me pedir para comprar uma scooter diferente e trocar para cima ou para baixo), sua resposta "oh, não podemos fazer isso" . Então Mike insistiu que não havia como me fazer feliz e que eles achavam que me veriam em algum momento de agosto. Então, eu pergunto a você, o que é "serviço VIP"?

Sim, estou frustrado, mas a resposta do dono é a PRIMEIRA comunicação dele, quando perguntei se a scooter poderia voltar para Star City e um crédito dado, nem era dirigido pelo dono, apenas um "não, nós não posso fazer isso "o gerente de serviço se ofereceu para apresentar ao proprietário ?? O gerente de serviço tem muito a dizer sobre o que acontece em seu negócio? Mais de um mês e meio antes de eu devolver a scooter? Você reclamou que outros não viriam discutir o problema, eu fiz, e recebo as mesmas respostas daqueles que não o fizeram. Eu sei que os satotores podem ser reconstruídos, eu sei que deveria haver um "Sr. Brooks, este é o proprietário, nós o valorizamos como um cliente, por favor, venha conversar comigo" NÃO, apenas deixe os outros dizerem "nós não valorizamos você como um cliente depois que tivermos seu dinheiro "O proprietário, não o GM, NUNCA me contatou. Novamente, este é, na melhor das hipóteses, um atendimento ao cliente ruim. Você está realmente insinuando que não compra bicicletas usadas ????

Traduzido