Joanne Mileski

Revisão de Resorts world catskills

Fiz uma reserva no orbitz.com. Estou ciente de que...

Fiz uma reserva no orbitz.com. Estou ciente de que o quarto não era reembolsável. Tive de cancelar a reserva porque meu parceiro era um funcionário essencial da linha de frente. Cancelei a reserva 20 minutos depois de feita. Entrei em contato com a orbitz e perguntei se eles poderiam abrir uma exceção e emitir um reembolso. Disseram que cabia ao recurso aprová-lo. Resorts negou. Eu também enviei um e-mail aos resorts e não obtive resposta. No entanto, quando entrei em contato com o orbitz pela segunda vez e fiquei em espera por 15 minutos, a senhora voltou e disse que havia falado com o gerente dos resorts e que eles haviam entrado em contato com o ne. Não recebi nenhum e-mail dos resorts. Então, enviei um e-mail pela segunda vez e ainda sem resposta. Eu pedi que os resorts pudessem ter empatia por dois trabalhadores essenciais que têm trabalhado sem parar durante esta pandemia e emitir um reembolso pelo quarto não usado. Vergonha para os resorts por não ter me contatado e ignorado meu pedido. Você agora perdeu um cliente para o resto da vida. Joanne

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