Megan Chang Lewallen

Revisão de Hilton La Jolla Torrey Pines

O serviço ao cliente era terrível. Ninguém na gerê...

O serviço ao cliente era terrível. Ninguém na gerência do hotel está se comunicando. Precisa de mais pessoal! Nós esperaríamos um mínimo de 30 min antes de obter comida / serviço e eventualmente tínhamos que deixar nossas chaves porque não poderíamos fazer o check-out.

As camas não são confortáveis. Como um hotel 4 estrelas Hilton, eu esperaria pelo menos um edredom. Basicamente coberto com um lençol à noite em uma cama dura.

O elevador parecia que ia ficar preso a qualquer momento. Tremeria quando chegássemos ao nosso andar.

Nossa TV estava quebrada. O quarto está tão escuro (primeiro andar) que é difícil de ver.

Tldr
O hotel precisa de uma séria atualização e gerenciamento de necessidades de treinamento.

Traduzido