Aline Lorena Tolosa Revisão de Casa de Thereza
Serviço ruim, serviço casual, menu enganoso, comid...
Serviço ruim, serviço casual, menu enganoso, comida razoável. Muito caro, serviço horrível.
Fomos os primeiros a chegar ao restaurante no sábado, 04/04. Entramos no local e não vimos vida. Nos fundos do restaurante, depois de perguntar várias vezes se havia alguém, uma loira atendeu. Ela estava sentada olhando para o celular e mal ergueu os olhos para dizer que sim, estavam abertos. Quando pedi uma mesa para dois, ela fez um gesto vago em direção a uma das mesas, ou mesmo me respondeu, continuando a olhar para o celular. Sentei-me à mesa mais próxima da direção do gesto. Ao me instalar, chega um funcionário uniformizado dizendo que a mesa era para 5 pessoas, que eu deveria ir para uma mesa menor. Mudamos de mesa apesar de o restaurante estar totalmente vazio.
Fizemos o pedido, pedindo o couvert, que se anunciava no cardápio como uma mistura de beijus etc. e 'manteigas aromáticas'. O que não foi nossa surpresa quando o couvert chegou - um direito pequeno e um pote muito pequeno de manteiga - o diâmetro deveria ser de cerca de 5 cm.
Enojados, recusamos o pedido. A atendente insistia muito rudemente que sim, obrigando-nos a mostrar no menu a descrição. Isso durou cerca de 5 minutos de discussão (!!!) com a garçonete. Um minuto depois, chega a senhora do celular - era o gerente! Ele insistiu (mais uma vez, reforçando o papel desempenhado pela garçonete) que as 'manteigas estavam empilhadas' naquele pequeno pote. Respondemos que não aceitaríamos o prato e ela saiu sem sequer nos responder.
Depois disso, os pratos chegaram normalmente - pratos deliciosos, mas nada demais. Tive de pedir várias vezes um dos acompanhamentos, que tinha ficado esquecido. Nós também pedimos sobremesa, incrivelmente minúscula e bastante sem graça.
Qual foi a nossa surpresa quando recebemos a conta e vimos que o couvert foi cobrado! Precisamos reclamar novamente e, após alguma confusão administrativa, o valor foi suprimido. A conta era muito cara para o mau serviço e qualidade média. Eu nunca vou voltar!
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