Kathy McLoughlin

Revisão de MyLoanCare

O atendimento ao cliente em duas ocasiões tem sido...

O atendimento ao cliente em duas ocasiões tem sido, no mínimo, decepcionante. Colocados em espera, apenas para obter uma gravação informando que eles estão tão ocupados que devem ligar de volta para você. Recebo meu telefonema de volta falei com o agente de atendimento ao cliente por um minuto para contar a ela meu problema, apenas para ser colocado em espera novamente, por 20 minutos, antes que minha chamada fosse encaminhada para uma gravação dizendo que estava muito ocupado e eles não podem atenda minha ligação agora e eles me desconectaram. Liguei de volta e fui orientado a ligar em outro horário. Fui ao site e deixei um e-mail para o advogado do cliente pedindo que alguém me ligasse de volta, mas é claro que ninguém ligou.

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