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Revisão de Lexus On the Park

Meu marido Dave e eu procuramos online por uma com...

Meu marido Dave e eu procuramos online por uma combinação específica de veículo, ano, modelo e cor por aproximadamente 2 meses. Uma tarde ele estava procurando e apareceu o carro exato que estávamos procurando. Meu marido Dave ligou para o Lexus no o número do parque e alcançou Benjamin Momayez
Vivemos em B.C. e tenho procurado em todas as províncias, bem como nos EUA, o carro dos meus sonhos.
Então, quando Benjamin estava dando todos os detalhes a Dave em relação a este veículo difícil de encontrar, Dave e eu pensávamos que NÓS não deixaríamos este passar.
Dave e Benjamin dançaram pelo telefone chegando a um acordo sobre o preço que funcionava para nós dois. Então esperamos um dia para decidir como iríamos receber nosso prêmio.
Finalmente decidimos que o carro fosse enviado de trem e depois transportado de balsa para nossa casa na ilha.
Benjamin cuidou de TODOS os arranjos.
Obviamente, estávamos um pouco nervosos sobre a compra de um veículo pelo telefone sem sermos vistos, então lá
havia muitas ligações telefônicas e textos com perguntas e tal.
Todo o tempo, Benjamin foi um cavalheiro perfeito e muito, muito compreensivo com nossas preocupações, lidando com todas as questões e preocupações da maneira mais profissional. Recebemos um cronograma de quando o carro deveria chegar, bem como uma descrição de como o carro deveria ser manuseado em sua jornada de Ontário até nossa porta na Ilha de Vancouver.
Recebemos nosso carro 3 dias antes do esperado e, assim como Benjamin nos disse, o carro estava em perfeitas condições.
Dave e eu tínhamos planejado uma viagem para visitar a família em Ontário três semanas depois de receber nosso carro e Benjamin nos convidou para visitá-lo na concessionária.
Nós fizemos exatamente isso. Queríamos conhecer o sujeito que segurou nossa mão durante todo o processo.
Quando conhecemos este homem maravilhoso, fomos recebidos com um abraço grupal de amor.
Ele estava ocupado naquele momento particular com outro cliente e sabendo que ainda não havíamos almoçado, ele gentilmente nos forneceu um voucher para almoçar no restaurante do hotel.
Em nosso retorno com a barriga cheia, tivemos a oportunidade de sentar e conversar com esse homem que agora se sentia como uma família para nós sobre nossa empolgação e experiência com nosso lindo carro.
Benjamin se desculpou por um momento e, em seu retorno, estava com o dono do Lexus on the Park, Allistair Baxter.
Fomos apresentados a Allistair e novamente foram tratados genuinamente com respeito, e não apenas mais um carro saindo pela porta do cliente.
Em conversa com Allistair sobre nossa experiência, Dave mencionou que o carro havia chegado com algumas marcas de graxa, etc., do pessoal da entrega.
Sem piscar de olhos e sem fazer perguntas. Allistair gentilmente nos sugeriu que mandássemos o veículo profissionalmente para casa e mandássemos a conta para a Lexus on the Park.
Uau...
Embora este veículo seja a última compra por algum tempo.
Não hesitaríamos em comprar outro veículo dessas pessoas
Eles nos mostraram o que é o verdadeiro atendimento ao cliente e satisfação, com seu acima e além
atuação.
Obrigada
Benjamin Momayez, Allistair Baxter e Lexus On The Park pela maravilhosa experiência que recebemos.
na bolsa de nosso veículo.

Dave e Roxy

Traduzido