Bill Dunham

Revisão de Holiday Inn - Grand Haven Spri...

Parece que mais o atendimento ao cliente é uma art...

Parece que mais o atendimento ao cliente é uma arte perdida. Quando uma empresa ou empresa recebe o seu $$$$, muitas vezes eles param de se importar. Durante um recente torneio de hóquei, várias famílias da equipe reservaram quartos no HI para uma programação de sexta à noite / sábado de manhã. Infelizmente, nosso jogo das 11 da manhã de sábado foi remarcado para 17:45, deixando-nos tentando descobrir como iríamos matar 5 horas entre o checkout de sábado e a hora do jogo. Depois de explicar nossa situação, a equipe de gerenciamento da HI teve a amabilidade de estender nosso horário de check-out no sábado para as 16h. Não posso agradecer ao pessoal da HI o suficiente por se esforçarem para nos acomodar. Obrigado HI por restaurar minha fé no atendimento ao cliente.

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