Kevin McGuire

Revisão de Bayhealth

Eu cresci em Delaware, não moro lá há muitos anos,...

Eu cresci em Delaware, não moro lá há muitos anos, mas tive um problema de saúde quando visitei minha família lá e o Kent General Hospital (Bay Health) foi minha única opção de atendimento. Essa experiência foi como visitar o Hospital Hooterville em "Green Acres". A qualidade da comunicação da equipe de enfermagem foi quase ininteligível durante minha estada. E não me refiro ao sotaque de qualquer funcionário não nascido nos Estados Unidos com quem entrei em contato ... Essas pessoas falavam melhor inglês do que os membros da equipe nativos que falavam com habilidades de comunicação tão ruins que eu mal conseguia ouvi-los ou entendê-los . Eu queria gritar toda vez que ouvia a palavra "AX" pronunciada por um RN. Você foi para a faculdade para se tornar um RN - não era um requisito se comunicar e falar corretamente com as pessoas. A cereja do bolo foi ter que pedir a eles para removerem os implantes de soro em minhas mãos - eles se esqueceram completamente disso enquanto eu estava sendo preparado para a alta. Pedi a uma parente próxima (RN aposentada) que os removesse, pois confiava mais nela do que na equipe. O faturamento é uma bagunça. Após minha internação no hospital, recebi várias cobranças contra meu seguro que não puderam ser totalmente explicadas. Em um caso, eu tive uma visita de acompanhamento com um dos especialistas em seu escritório, que está totalmente coberto pelo meu seguro, com um co-pagamento de $ 40. O hospital ainda está cobrando diretamente como um serviço hospitalar. Quando liguei para o escritório deles para explicar isso, recebi uma resposta fraca, indicando que pode ter sido a. cobrar porque o consultório do especialista fica em propriedade do hospital. Com licença? Você quer que eu pague o aluguel dele? O representante não pôde dar uma explicação completa sobre a cobrança e teria que me enviar uma fatura detalhada. Por que você não envia uma conta detalhada em primeiro lugar para evitar esse absurdo? Este lugar é supostamente uma instituição sem fins lucrativos, mas eles têm tantas pessoas (literalmente) não qualificadas administrando esta instalação, estou surpreso que eles possam permanecer abertos. e, aliás

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