Brian Luppen

Revisão de Regional West Medical Center

Tive uma experiência terrível com o departamento d...

Tive uma experiência terrível com o departamento de cobrança deles. Eles cobraram pelo seguro errado quando tiveram acesso ao seguro correto fornecido todas as vezes. Agora, como já se passaram 6 meses, eles não podem mais cobrar seguro para consertar seu erro e estão vindo atrás de mim para pagar o valor. Eram cheques saudáveis ​​que são 100% cobertos pelo nosso seguro. Liguei para o departamento de faturamento para obter ajuda sobre a limpeza 6 meses atrás e eles foram rudes e continuaram perguntando como eu planejo pagar esse valor. Disseram-me que eles também não têm um processo para contestar as acusações. Estou sendo encaminhado para cobrança agora e imagino que será mais agradável trabalhar com o departamento de cobrança.

Atualização: Scott Alwin, do departamento de experiência do paciente, entrou em contato comigo e trabalhou com o departamento de cobrança. Eles conseguiram resolver todos os meus problemas! Muito obrigado!

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