John S

Revisão de ANGELO DECOR INTERNATIONAL INC...

Minha experiência com o suporte ao cliente tornou-...

Minha experiência com o suporte ao cliente tornou-se uma montanha-russa. No início, eles foram responsivos e resolveram as peças que faltavam em tempo hábil. Um pouco mais tarde (2 a 3 semanas após a compra), notamos que a bomba d'água não estava funcionando bem e informamos o atendimento ao cliente, eles responderam rapidamente e prometeram enviar uma bomba substituta, mas a bomba substituta nunca chegou. Tentei contatá-los por e-mail várias vezes, mas não houve resposta alguma. Parece que eles realmente não se importam ou simplesmente ignoram o cliente como eles querem. Provavelmente, devolverei a fonte inteira nas próximas 1-2 semanas se o problema da bomba de substituição não for resolvido.

Nota de revisão posterior (20Sep2019): a bomba de substituição chegou durante a semana, obrigado por resolver este problema prontamente.

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