Heather Soldan Memorial Bursary

Revisão de 11 Bridges

Liguei para reservar um acampamento por duas noite...

Liguei para reservar um acampamento por duas noites. Disseram-me que restava um site, então eu disse que o pegaria. Dei a ela meu nome completo e número do cartão de crédito para pagar as duas noites com antecedência. Ela perguntou quantas pessoas e eu disse a ela dois adultos e duas crianças. Ela também pediu meu número de telefone e endereço de e-mail que eu dei a ela. Eu disse a ela que poderia ser 8:00 antes de chegarmos lá e ela nunca me disse que havia uma regra estrita regra das 10:00. Como às vezes acontece com as crianças, demorou muito mais do que o esperado para pegar nossos netos para o acampamento no fim de semana. Eram quase 10:30 quando finalmente paramos no portão fechado da entrada do acampamento. Havia uma pequena placa informando que não era permitido fazer check-ins após as 22h, mas como todos os outros acampamentos funcionam, o portão está fechado para impedir a entrada de quem não tem reserva e por razões de segurança. Disseram-me inúmeras vezes, ao reservar um local em outros acampamentos, que se você chegar atrasado, simplesmente abra o portão e entre. Certifique-se de que o portão esteja fechado atrás de você, então prossiga para o escritório do acampamento, onde você encontrará um aviso em seu nome, dando a você direções para seu site. Isso era o que eu esperava neste caso também, então foi assim que procedi. Quando parei em frente ao escritório, desliguei os faróis para não incomodar nenhum campista. Apontando minha lanterna para a porta e janela do escritório, não vi nenhum aviso para mim, então fiquei um pouco confuso. Nesse momento, uma mulher apareceu na esquina e perguntou o que eu estava fazendo ali. Sem saber quem ela era, simplesmente respondi que estava fazendo o check-in. Ela levantou a voz perguntando se eu não tinha visto a placa no portão dizendo que não havia check-in após as 22h e que eu teria que sair agora ! Eu não pude acreditar no que estava ouvindo, então eu disse a ela calmamente que tinha uma reserva pensando que ela entenderia. Isso pareceu deixá-la mais irritada e novamente em voz alta ela afirmou que meu cartão de crédito tinha sido negado e que esta era uma propriedade privada e que tínhamos que nos virar e sair agora! Havia uma família de campistas sentados ao redor de sua fogueira bem perto de nós e eu sei que eles podiam ouvir cada palavra que ela dizia. Fiquei completamente envergonhado porque nunca antes tive um cartão de crédito negado. Eu disse a ela: "Não pode ser. O cartão é bom." Mais uma vez, ela disse em sua voz alta e zangada que eu precisava me virar ali mesmo e sair da propriedade. Eu não conseguia acreditar que alguém pudesse ser tão rude, muito menos alguém no ramo de hospitalidade. Parecia que ela não se importava se poderia traumatizar os filhos que ela sabia que tínhamos conosco. Quando voltei para o carro para sair, ouvi minha neta de 11 anos chorando no banco de trás. A cena toda foi muito angustiante para todos nós. Na manhã seguinte, liguei para minha empresa de cartão de crédito e não havia nada de errado com meu cartão e nunca houve qualquer cobrança feita por aquele acampamento. A coisa toda é muito intrigante porque ela não teria me ligado se tivesse problemas com o cartão de crédito. Tenho correio de voz no meu telefone, portanto, mesmo se estivéssemos fora da área de cobertura, poderíamos ter eventualmente recebido uma mensagem. Ela nem mesmo enviou um e-mail. Em vez de agir como um ser humano decente e fazer o melhor para seu negócio, tentando de todas as maneiras possíveis me alcançar, ela simplesmente nos deixou dirigir até lá pensando que estava tudo bem, apenas para que ela pudesse nos expulsar sem ter para onde ir. Isso com certeza cheira a intenção maliciosa para mim.
Eu recomendo fortemente que ninguém pensando em ficar lá, NÃO! Eu deveria ter lido os muitos comentários negativos de outras pessoas com quem ela tem sido má e rude. Existem muitos outros acampamentos realmente ótimos pelo mesmo preço na área de Drumheller. Nosso favorito é o River Grove Campground, quando eles ainda não estão lotados.

Traduzido