Jeanette Dernje Nielsson

Revisão de Bonnier Business Press

Bonnier, gostaria de ter clientes satisfeitos. Por...

Bonnier, gostaria de ter clientes satisfeitos. Por que não mudar sua assinatura para que seja amigável ao cliente. Seu sistema é muito rígido e antiquado. Ao cancelar sua assinatura, você deve saber os prazos de notificação e o quão longe você está na revista. Pode ser que seja óbvio para você quem se senta e trabalha com isso. Nestes tempos de TI, deve ser fácil, ao cancelar sua assinatura, receber um e-mail informando que receberá x número de revistas, conforme pagou por elas, ou que deverá X quantia ao cancelar a assinatura do site . E, por exemplo que quando você cancela uma assinatura, você não precisa se tornar um período de pagamento.

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