Walter T

Revisão de Cowles Ford, Inc

Agendei a manutenção do meu veículo e fui orientad...

Agendei a manutenção do meu veículo e fui orientado a levá-lo à oficina porque estava coberto pela minha garantia. Eu cheguei e fui verificado para o serviço. Disseram-me que tudo o que estava programado estava coberto pelo meu plano de manutenção. Depois que várias horas se passaram, pensei que haviam acabado, chega o técnico com notícias insatisfatórias. "Lamento informar que o trabalho não está coberto pelo seu plano de manutenção e você tem que pagar o valor x. Se isso acontecer antes, SIM, eu estava disposto a pagar, de certa forma. Eu pagaria pela substituição da lâmina do limpador e talvez o mudança de óleo, mas tudo o mais estava coberto pela minha garantia, eles deveriam honrar seus compromissos. Especialmente depois que dirigi por mais uma hora de casa e tenho um revendedor FORD a 8 milhas de minha nova residência. Em segundo lugar, quando compramos veículos, fomos informados que contanto que os trouxéssemos de volta a este local, nossa inspeção e as trocas de óleo seriam gratuitas. Rapaz, isso era uma mentira. Eles fizeram a mesma coisa com o carro da minha esposa e ela me ligou chateada dizendo que queriam que ela pagasse. Agora Eu quero dizer que há um cavalheiro que me conhece de seu empregador anterior que trabalha lá em Cowles que tentou lidar com a situação da melhor maneira que pôde. Eu quero agradecê-lo, mas para o resto da equipe de desculpas que fez nada para incluir a manjedoura, por favor, leve carro e de seu excelente cliente, porque você nunca sabe a influência que eles podem oferecer. Minha intenção era trocar meu veículo por um novo modelo. Quero agradecer a Cowles Ford por mudar de ideia. Esta é a última vez que farei negócios com eles e não recomendarei a ninguém. Eles não estão lá garantidos ou prometidos.

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