Evan Miller

Revisão de The Epic Hotel - The River Lou...

Eu reservei esta viagem para minha namorada e eu e...

Eu reservei esta viagem para minha namorada e eu esperando por uma semana longe de nossas vidas agitadas e para o nosso aniversário. Dia 1, embora tenhamos chegado um pouco mais tarde do que esperávamos, e foi decente. No início do dia 2, tive um rude despertar. Claro, este hotel parece incrível por fora e tem muitas coisas divertidas por dentro, mas fomos colocados em uma suíte que tinha obras em andamento acima do nosso andar antes das 8h todos os dias, nos acordando e não nos permitindo chegar qualquer sono. Quando você está de férias, deve esperar chegar tarde e dormir até tarde. Este não foi o caso.

Pensamos que no dia seguinte seria diferente ... não exatamente. Dia 3 fomos acordados novamente, no nosso aniversário, por volta das 8h pela construção novamente. Quando falei com a recepção, primeiro me ofereceram um crédito de US $ 50 para um de seus restaurantes. US $ 50 não é nada em comparação com a quantidade de dinheiro que a maioria dos hóspedes tem que gastar para ficar aqui. As atitudes em relação à situação eram implacáveis ​​e muito desdenhosas. Expressei gentilmente que não queria nenhum tipo de crédito e, em vez disso, queria um novo quarto ou se a construção pudesse começar mais tarde, já que não éramos os únicos hóspedes a serem perturbados por isso. Disseram-me logo depois que eles estavam com "capacidade total", o que, depois de verificar em seu site, eles não estavam; e não poderia nos mover para uma sala. Eu não estava procurando por brindes. Eu só queria me divertir em Miami com minha namorada.

Nesse ponto, eu estava acabado. Liguei para o Fountainbleau e reservei um quarto com vista para o mar sem problemas, e eles foram mais do que confortáveis ​​quando chegamos. Quando liguei para a recepção da Epic solicitando que um mensageiro viesse ao quarto para ajudar a trazer nossa grande quantidade de bagagem, ninguém apareceu. 45 minutos se passaram, e naquele ponto eu percebi que este hotel não dava a mínima para seus clientes. Minha namorada e eu carregamos nossa (9) bagagem em 3-4 viagens e entramos em nosso carro e dirigimos direto para Fountainbleau.

O mínimo que seu hotel poderia ter feito foi notificar o hóspede sobre a construção antes de permitir que comprassem uma estadia de mais de $ 3.000 por uma semana ... Obviamente, eles querem apenas o dinheiro.
Se eu fosse dar uma sugestão amigável a alguém, seria nem se preocupe em perder seu tempo aqui. Vá para o Fountainbleau ou um hotel semelhante e você se divertirá muito mais - e será valorizado pelo seu negócio.

....... a qualidade da folha, mesmo para uma suíte master, era terrível e havia poeira e sujeira EM TODOS OS LUGARES.

Traduzido