Revisão de ITC Welcomgroup Rajputana Sheraton, Jaipur | Visitei o ITC RAJPUTANA para uma experiência com a...

4 anos atrás

Visitei o ITC RAJPUTANA para uma experiência com a...

Visitei o ITC RAJPUTANA para uma experiência com a família há alguns dias. O protocolo de higienização COVID19 foi seguido para o T.
Na verdade, fiquei impressionado com os talheres higienizados colocados sobre a mesa e os funcionários tomando todas as precauções.
.
Bem, eu estava aqui na hora do chá à noite. Alguém que visitou o ITC Maurya Sheraton algumas vezes em Delhi, estou ciente do tipo de experiência que eles oferecem em termos de hospitalidade e serviço em geral.
.
Eu esperava o mesmo desta propriedade também. E fiquei desapontado até o âmago.
.
Quando entramos no Pavilhão, apenas 2 mesas estavam ocupadas e solicitamos uma mesa para 4 pessoas na outra extremidade do restaurante, longe da entrada principal.
.
Pedimos para entrar na mesa, o que o pessoal se recusou a fazer. Agora, eu entendo o protocolo COVID19, mas esses caras eram tão burros que simplesmente não conseguiam nos orientar adequadamente. Considerando que você está viajando com pais idosos, esta foi a maior decepção para mim.
.
Agora que estávamos sentados, começamos a examinar o cardápio e pedimos um café e uma cesta de pães variada. Sandeep anotou nosso pedido do dia. Novamente, foi um desafio chamar a atenção deles.
.
Os servidores não estavam atentos. A pior parte quando dissemos "Com licença" 2-3 vezes para ligar para os servidores. (Não, eu não estou exagerando, mas puramente desapontado) Havia outra mesa ao lado de nós com uma família onde eu poderia visitar os servidores com freqüência.
.
O café foi servido e uma das xícaras havia respingado no café. Este é um café local? Outra coisa que achei que estava faltando eram os biscoitos de cortesia servidos ao lado. Posso estar errado em esperar o mesmo, mas temos alguns cookies adoráveis em outras propriedades ITC.
.
Estávamos saboreando nosso café, que foi perfeito para a noite. O aroma, a textura foi uau !! Mas, novamente, a cesta de pães variada não havia chegado. Mais uma vez, depois de alguns cumprimentos de "Com licença", nosso servidor chegou. O pão chegou tarde quando estávamos na metade.
.
O que eu observei? Seu serviço realmente precisa de trabalho e melhor coordenação. Eu pude ver 3-4 membros da equipe juntos e apenas 3 mesas ocupadas que não podiam ser gerenciadas adequadamente. Esqueci o serviço, a experiência geral foi inesperada. Patético!