Matthew Eglin

Revisão de Lord Lansdowne - Ottawa Retire...

Minha sogra mora em Lord Lansdowne há mais de um a...

Minha sogra mora em Lord Lansdowne há mais de um ano. Nos últimos 6 meses, a situação passou de boa a absolutamente perigosa. Todo o pessoal sênior mudou, as novas pessoas são incapazes de manter o pessoal, resultando em um serviço ruim para os residentes. A sala de jantar era um lugar acolhedor quando meu MiL se mudou para lá pela primeira vez, agora está uma bagunça total, com uma série de novas pessoas destreinadas e estressadas que vão embora assim que veem como as coisas ficaram ruins. O preço das refeições dos visitantes subiu e o serviço é inexistente. A falta de pessoal se estende até a recepção, que frequentemente fica desacompanhada. Chartwell parece não ter aprendido as lições com a morte da mãe de Gilles Duceppe e deixou a porta da frente ajustada à noite para que os residentes pudessem sair, mas não pudessem entrar novamente. As discussões com a administração da Chartwell não levaram a nenhuma melhoria. O gerente geral foi publicamente vingativo com alguns funcionários sem motivo aparente. Eu recomendo fortemente que qualquer pessoa que busque atendimento responsável para o idoso em sua família procure outro lugar, pois parece que os problemas que estamos vendo vão piorar em vez de melhorar.

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