Rona Javier

Revisão de Marriott Fallsview Hotel & Spa

Eu estava tentando cancelar minha reserva porque e...

Eu estava tentando cancelar minha reserva porque estou com uma gripe e pedi apenas uma exceção para reembolsar meu dinheiro, mas Maryam? No departamento de reservas foi rude e estava falando comigo. Ela então disse que posso entrar em contato com um número de telefone para atendimento ao cliente, mas você não é um serviço de atendimento ao cliente? De qualquer forma, falei com eles e eles ainda não podem me reembolsar. Estou esperando o telefonema do gerente e depois irei atualizar isso.

Normalmente não deixo críticas negativas, mas com esta situação você não consegue ter empatia pelos seus convidados e está tentando me dizer para espalhar o vírus? Tsktsk.

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