Christian Emanuel Gallardo Delgadillo Revisão de Holiday Inn Express Guanajuato...
Serviço de atualização e manutenção desativados.
Serviço de atualização e manutenção desativados.
Primeira visita :
Excelente hotel na entrada de Guanajuato! Com um custo médio nem barato nem caro para o serviço oferecido é bastante razoável. Está bem localizado nas redondezas, você encontrará diversos comércios alimentícios, lojas de conveniência, mercearias, farmácias, então você terá o que precisar por perto. Ao longo da avenida poderá encontrar percursos de camiões que vão e voltam do centro para que se desloque facilmente e depois comece a caminhada pelo centro e aprecie a vista e os muitos museus que há para visitar. Falando em hotel, o pessoal é muito simpático, as garçonetes oferecem um excelente serviço, tem café e água todos os dias e tem uma fábrica de gelo no chão. Eles também têm uma pequena loja no lobby. Tem uma piscina que embora não seja muito grande não costuma ficar lotada, então você pode nadar um pouco e relaxar. Eles têm um café da manhã rápido e rápido de cortesia. Embora a comida não seja excelente, é aceitável e pelo preço que paga pelo quarto vale a pena aproveitá-la. Possui um amplo estacionamento em frente, ao lado, atrás do hotel e mais um subterrâneo para que você não tenha nenhum problema em deixar seu carro e estará seguro. Tem um restaurante Applebee's ao lado do hotel, onde você pode fazer pedidos para o almoço e jantar, embora, como mencionei, haja mais empresas de alimentos ao redor, como o tacos el bonfire, muito bom. Desde que cheguei adorei o quarto e o hotel em geral ... esperava menos pelo preço, a verdade é que superou minhas expectativas e com certeza voltaria aqui outra hora. Obrigado pelo bom serviço!
Atualização (segunda visita):
Estou hospedado pela segunda vez no hotel, desta vez o serviço não tem sido tão agradável, percebo que a manutenção diminuiu e a atitude dos funcionários também. A começar pelo facto de agora a máquina de gelo dos pisos 2 e 4 não funcionar, relatei à recepção e eles concordaram em rever, já se passaram 3 dias da minha estadia e pelo menos a do piso 4 ainda não funciona. A água da piscina está muito fria e o jacto que sai também, reportei ao pessoal da manutenção e ele referiu que ia verificar, não obtive resposta, reportei à recepção e eles concordaram em rever e também não obtive resposta, depois de um tempo fui pessoalmente à recepção e falaram com ele. O pessoal da manutenção supostamente já tinha verificado e estava tudo bem, quando ele mencionou que o hóspede estava na recepção para fazer a reclamação ele mencionou que demoraria um pouco para esquentar. E a senhora da recepção comenta que ia demorar 2 a 3 horas mas que não tem caldeira ... (então como iam AQUECER?) Já é o segundo hotel da rede ihg que acontece comigo, parece que está se tornando habitual. E para completar, toda vez que eu voltava para o meu quarto à noite, ficava surpreso que as 2 chaves que eles me forneciam estavam desativadas ... Eu tinha que ir todas as vezes para ativá-las novamente. A primeira vez que fiquei aqui, mencionei que definitivamente voltaria e voltei. Mas desta vez eu pensaria mais de 3 vezes para reservar aqui novamente. Que pena, já que sou membro do ihg rewards e gosto do serviço da rede, mas infelizmente desta vez foi a exceção.
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