Robin Giacomucci Revisão de Hotel Muranowska Sp. z o.o. / ...
Nós e nossa filha se hospedaram no ibis por um tot...
Nós e nossa filha se hospedaram no ibis por um total de 4 noites.
Primeiro o positivo:
Os quartos são bastante ok - de acordo com um hotel ibis.
O lobby é bom também.
A localização é ótima, pois você tem uma parada de bonde quase em frente à porta. Isso significa que você pode chegar à cidade rapidamente.
Agora, para o negativo:
- O que me irritou muito foi que muitos funcionários só falam um inglês muito ruim - tanto na recepção quanto no bar. Para uma cidade como Varsóvia e para um íbis, na verdade inaceitável. Essa rede internacional deve realmente saber o quão importante é o pessoal que fala inglês.
- Duas vezes tivemos a situação de alguém abrir a porta do nosso quarto e imediatamente desaparecer novamente. Como esse alguém não havia batido antes, suspeitamos que outros hóspedes tenham acidentalmente recebido nosso quarto. Não é uma sensação agradável como você pode imaginar.
- O serviço é mais do que ruim - tivemos que perguntar duas vezes sobre o nosso berço, na segunda vez a recepção até quis nos colocar fora que a casa não estava mais lá naquele momento. Quando expliquei ao senhor que nossa filha agora precisa de uma cama de bebê (ela tem 10 semanas), ele conseguiu "encontrar" uma. O berço em si não está em bom estado, mas com um lençol extra que pode ver por cima.
- Durante a nossa estadia, não podíamos mais usar nossos cartões de quarto um total de 4 vezes. Então você tinha que ir à recepção todas as vezes para reativar o cartão. Se você teve sorte, não havia nenhum convidado chegando no momento, caso contrário, você poderia esperar 15 minutos.
Ao todo, não uma estadia satisfatória. Estávamos viajando com um casal de amigos que também tinha problemas semelhantes.
Na minha próxima visita a Varsóvia, certamente vou escolher outro hotel.
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