Rachel Duran

Revisão de Novotel Amsterdam

Muito insatisfeito com o atendimento ao cliente.

Muito insatisfeito com o atendimento ao cliente.

Tive a infelicidade de ter meu avião cancelado dois dias de dessuite (em três noites reservadas é muito prejuízo). Tive o cuidado de informar o hotel todas as vezes para que eles pudessem se virar. Infelizmente a minha reserva tinha uma cláusula de nenhum reembolso em caso de cancelamento. Tive de envolver a reserva (site pelo qual fiz a minha reserva e que agradeço pelo seu investimento e seguimento) para tentar obter um reembolso parcial ou a gesto comercial movendo a minha reserva tudo isto com correio e documentos comprovativos mas em vão!
Então 480 e com certeza o dobro no bolso porque conseguiram alugar meu quarto e a altura do telhado até pegaram a taxa de 25 enquanto eu nem via a cor desse estabelecimento ...
Muito decepcionado com um estabelecimento de tão prestígio com tanto respeito e contar histórias caso a caso.

Traduzido