Priyanka Lata

Revisão de hyatt place pune

Reservamos este local para fins de casamento, mas ...

Reservamos este local para fins de casamento, mas o serviço prestado não vale a pena. O hotel é adequado apenas para eventos corporativos e não para casamentos. Digo isto porque o serviço esperado não está à altura. Estivemos lá durante 3 dias, mas não nos foi prestado absolutamente nenhum serviço. Sem limpeza do quarto, sem garrafas de água, sem serviço de limpeza por 3 dias inteiros. Tivemos que ligar várias vezes para a limpeza apenas para um pedido simples. Nenhuma toalha foi trocada. Os lençóis não foram repostos. Nada. Além disso, o gerente de operações de plantão foi muito, muito rude. Usar comentários sarcásticos velados ao falar com os hóspedes, fazer comentários pessoais, falar em tom alto e agressivo e nada pronto para ouvir são alguns dos desafios que enfrentamos com o Gerente de Operações nesta propriedade. Houve casos em que a equipe de limpeza nos disse que não há necessidade de cobertores e lençóis, pois o quarto foi higienizado e podemos dormir diretamente no colchão. Provavelmente tivemos que lutar para conseguir um cobertor extra e lençol para a terceira pessoa, já que tínhamos reservado quartos triplos. Vá a este imóvel apenas se quiser estragar o seu evento.

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