Sheldon E

Revisão de Boston park plaza Hotel

Hotel horrível. Reservado dois quartos. Solicitou ...

Hotel horrível. Reservado dois quartos. Solicitou e atualizou um quarto para uma suíte de um quarto. Eles confirmaram e também disseram que reservariam os dois quartos no mesmo andar.

Em seguida, o check-in online e ambos os quartos foram confirmados.

Cheguei ao hotel e disseram que não tinham um quarto e isso nunca foi confirmado. Embora eu tenha dado a eles o número de confirmação e a pessoa com quem falei (Cynthia). Os quartos também estavam separados por 6 andares!

Falei com o supervisor (Peter Holler) que era inútil e não tinha habilidades de atendimento ao cliente. Ele me disse que não iria nos rebaixar. O que?? O que isso significa? Rude e não ofereceu nada além de uma atitude tão triste e muito ruim.

Horrível atendimento ao cliente e reservas. Não espere nada de bom deste hotel.

Traduzido