Jenny Hinton Revisão de Meyers Vacation Rentals
(Editado para adicionar: Observe que Meyer se desc...
(Editado para adicionar: Observe que Meyer se desculpou quatro meses após minha estadia. Este pedido de desculpas não foi acompanhado de qualquer forma de compensação.)
Fiquei com minhas duas filhas no Beach Club 1109C de domingo, 14 de junho, a quinta-feira, 18 de junho. Isso era para comemorar a formatura de minha filha mais velha no ensino médio, depois de todas as decepções em torno do COVID-19. Infelizmente, este condomínio aumentou a decepção. Esta avaliação foi escrita originalmente como um e-mail para dar à Meyer Vacation Rentals a oportunidade de consertar as coisas, já que usamos a Meyer no passado e estávamos completamente satisfeitos. Eles enviaram um breve e-mail de desculpas e não ofereceram qualquer tipo de compensação pela nossa experiência ruim.
Depois de dirigir 8 horas, tivemos que ficar no calor com toda a nossa bagagem por mais de 45 minutos porque o código da porta não funcionava.
Em algum momento durante a primeira noite, percebemos que o ar condicionado não funcionava. Na manhã seguinte, tentei ligar e relatar isso, mas meu celular não funcionou. Encontrei dois telefones sem fio na unidade e os conectei, esperando uma hora para que carregassem. Mas depois de carregar (e discar 8 para uma linha externa, conforme as instruções), os telefones não funcionaram. Decidimos mudar nossos planos noturnos e voltar para Gulf Shores para jantar, para que eu pudesse entrar no prédio do check-in Meyer e avisar alguém. A senhora colocou um tíquete de serviço e disse que mandariam alguém imediatamente, então voltamos direto para o condomínio para esperar os reparadores. Eles chegaram às 21h30, mas não tinham a peça, então passamos mais uma noite na umidade e no calor. Então, na manhã seguinte, tivemos que esperar que eles voltassem e consertassem o ar condicionado antes de podermos ir para a praia.
O segundo grande problema era o Wifi. Não tínhamos Wifi o tempo todo que estivemos lá. Eu entendo que Meyer não gerencia o Wifi, mas a confusão nisso foi uma perda de tempo incrível. Para começar, eu sabia que não poderia ligar para o número 1-800 fornecido de meu quarto, porque não tinha telefone. Então, primeiro tentei reiniciar e verificar o modem e o roteador por conta própria. Quando tive certeza de que os dois estavam funcionando bem, fui até o prédio do saguão principal e pedi para usar o telefone. Depois de algum tempo em espera, a senhora queria que eu resolvesse o problema do Wifi. Eu disse a ela que não estava no condomínio. Então ela disse que alguém sairia em 24 horas. Ela até me disse que eles podem deixar o equipamento do lado de fora da minha porta e me chamar para me orientar durante a substituição! Dois dias depois, recebi uma ligação automática informando que alguém estava a caminho para consertar o Wifi. No entanto, estávamos em Gulf Shores. Portanto, não tenho ideia do que aconteceu lá, mas quando voltamos, o Wifi ainda estava desligado. E embora alguém em Meyer me tenha dito que estava fora do ar para muitos em Fort Meyer, verifiquei com vários vizinhos do condomínio e todos eles tinham acesso.
O grande problema final foi a máquina de lavar. Na noite anterior à nossa partida, comecei a lavar a roupa. Quando o ciclo parou, a tampa permaneceu travada. Não importa o que eu tentei, não consegui abrir. Então ficamos acordados até quase meia-noite pesquisando como abrir a tampa. Finalmente usamos o ímã em uma das tampas do copo do Yeti para acionar a fechadura magnética. Percebo que poderíamos ter descido até o saguão principal, usado o telefone e ligado novamente para Meyer, mas, a essa altura, eu estava tão exasperado que só queria que tudo acabasse.
Vários outros problemas menores: Todas as lâmpadas estavam queimadas no quarto. O vaso sanitário não está preso ao chão e move-se quando você se senta; você pode ouvir o barulho do vaso sanitário contra o ladrilho. Há algo, provavelmente vidro, no triturador de lixo. E a tomada ao lado da cama está com um curto, então se você ligar o celular lá e for dormir, o celular não carrega pela manhã.
Eu estimaria de forma conservadora que passei um total de 8 horas de minhas férias lidando com problemas de condomínio. Pedi a Meyer para consertar isso. Foi uma grande decepção, especialmente para minha filha. Eu sei que Meyer tem uma reputação melhor do que a que experimentamos esta semana, mas eles não fizeram nada para compensar. Não vamos reservar com eles novamente.
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