Spiro N

Revisão de Water's Edge Resort & Spa

Tudo no terreno parecia muito bom, exceto os quart...

Tudo no terreno parecia muito bom, exceto os quartos de hotel no edifício principal; eles não estavam na melhor forma. Minha primeira noite foi ok, fiz o check-in e desci um corredor que rangia até o meu quarto e me acomodei. O quarto e 2 áreas com janelas, uma pequena janela tinha vista para uma unidade de ar condicionado e o telhado da área do vallet a outra janela maior estava tão embaçada que eu não conseguia ver através dela. Não era neblina ou neblina, mas a janela era tão velha e sem manutenção que o selo quebrou e o gás entre as duas vidraças turvou.
No dia seguinte, fui usar o chuveiro e a alça estava tão quebrada que tive a sorte de abrir a torneira. O chuveiro estava em necessidade definitiva de substituição e o banheiro era muito pequeno e desatualizado. Voltei naquela noite de um outono frio em Connecticut e a temperatura do quarto estava em 70, então liguei o aquecimento. Cerca de 20 minutos depois, percebi que a sala estava mais fria do que quando eu entrei, a temperatura ambiente estava agora em 67 e caindo. Eu verifiquei duas vezes para ter certeza de definir o termostato para 74 com calor, mas as aberturas estavam soprando ar muito frio. A essa altura, eram 12h30, então pedi à recepção que alguém viesse consertar ou me realocar; eles me mudaram para outro quarto.
Depois de mudar todas as minhas coisas para um novo quarto no meio da noite, eu finalmente consegui um quarto com aquecimento funcional, um banheiro de tamanho normal e uma visão clara do estacionamento.
Na manhã seguinte, vou usar o chuveiro e essa manivela estava tão quebrada que ficava girando sem indicação de calor ou frio e sem ponto de parada. Consegui girá-lo a um ponto em que pudesse obter água quente de outro velho chuveiro de baixa pressão. Também não me atrevi a colocar meu xampu na prateleira do chuveiro porque estava colado na parede e a cola mal segurava a prateleira.
Também nesta segunda sala, a geladeira foi quebrada até onde a porta só podia abrir alguns centímetros antes de raspar o carpete e exigir força para abrir totalmente. Havia marcas de arranhões no tapete, então isso estava acontecendo por um tempo; algo que deveria ter sido notado pela equipe e consertado.
No check-out, alguns dias depois, mencionei tudo isso para a moça da recepção e ela não pareceu se importar que minha estadia fosse menos do que satisfatória e oferecer algum tipo de desconto ou reembolso por um quarto caro, nem ela toma nota dos problemas para corrigi-los.
Ao falar com outro hóspede, eles tiveram problemas semelhantes e tiveram que trocar de quarto porque seu quarto não tinha água quente.
Não é preciso dizer que este hotel não tem manutenção, está desatualizado e é caro. Eu não acho que eu iria querer ficar lá novamente e exortar outros a fazerem suas pesquisas e encontrar outro hotel próximo.

Traduzido