Michael Raeburn

Revisão de Newmarket Infiniti Nissan

Comprei um Nissan Armada da Melissa na Newmarket N...

Comprei um Nissan Armada da Melissa na Newmarket Nissan. Ela foi muito prestativa e disposta a ir além. Quando fui pegar o caminhão, Melissa o tinha detalhado e pronto para uso. Eu estarei de volta para minha próxima compra ......

Aqui estou, 2 meses depois de ter comprado meu Nissan Armada 2011 da Newmarket Nissan ... Voltei à Nissan para minha primeira troca de óleo depois de ter comprado o carro para descobrir que o motor do liftgate está quebrado e precisa ser substituído ($ 1060 + TX) e as linhas CA traseiras precisam ser substituídas (1909 + TX). Custou-me US $ 300 para eles diagnosticar esses problemas apenas para me dizer que preciso gastar mais US $ 3.000 + TX para corrigi-los. Perguntei se a Nissan ajudaria com parte do custo desse conserto, devido ao fato de eu ter dirigido apenas 5.000 km desde que comprei o carro. Talvez eles cubram o trabalho e eu as peças. Flat NÃO no problema da porta traseira e depois de algumas reclamações, apenas 10% de desconto no problema de CA. Eu fico me perguntando se, quando eles inspecionaram o caminhão antes de colocá-lo à venda, eles eram simplesmente incompetentes e não encontraram os problemas ou os encontraram e os disfarçaram para que pudessem tirar o caminhão do estacionamento antes que os problemas reaparecessem. Dizer que estou muito decepcionado com a Nissan seria um eufemismo. Talvez eu tenha notícias da Nissan depois de escrever outras cartas ou eles lerem esta crítica e eu possa continuar esta história com um resultado melhor, mas não estou prendendo a respiração.

Fico feliz em dizer que recebi uma ligação de Rick, o gerente de operações fixas da Newmarket Nissan. Conversamos longamente sobre o que havia acontecido. Ele me explicou que a Newmarket Nissan está agora sob nova administração. Comprei o caminhão enquanto ele estava sob a administração anterior. Chegamos a um acordo para dividir essencialmente o custo dos reparos necessários. Obrigado por se preparar para lidar com esta situação. Estou feliz em dizer que minha confiança foi restaurada e feliz em mudar minha classificação. Limpar os problemas deixados pelo gerenciamento anterior é uma pílula difícil de engolir. Obrigada.

Mike Raeburn

Traduzido