Chris Tennent

Revisão de Microsoft

A MS há muito tempo mostra desrespeito ao tempo de...

A MS há muito tempo mostra desrespeito ao tempo de seus clientes. Tornou-se evidente para mim que o pessoal de apoio também está mal informado sobre seu próprio produto. Acabei de comprar um novo PC que tinha o O365 de 12 meses incluído. Quando segui as telas de ativação, recebi um código de erro. Entrei em contato com o suporte da MS para receber uma ligação. O agente da MS (Priyamka) me disse que o varejista deveria me dar uma chave de produto. Deixei a ligação frustrado, antecipando que o varejista não teria essa chave e mais do meu tempo seria perdido. Antes de entrar em contato com o varejista, pesquisei "ativando o365 incluído na compra do dispositivo". Isso me levou a uma página de suporte da MS. O item três da lista diz claramente que o código foi transmitido para mim. Com um pouco de experiência, cheguei lá, não graças ao Priyamka ... cujo tempo é evidentemente mais valioso que o meu.

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