Dr M Perusich

Revisão de Lodge of Four Seasons

Muito decepcionado com a nossa estadia. O check-in...

Muito decepcionado com a nossa estadia. O check-in demorou uma eternidade porque eles estavam treinando novas pessoas. Os restaurantes estavam fechados (sim Debbie, apesar de você discutir com a gente - os restaurantes estavam FECHADOS), então o serviço de quarto era a única opção durante o dia. Não havia aquecimento no final do hotel onde nos colocaram. Era um pouco como estar no hotel do Iluminado. E quando pedimos um check-out tardio (tenha em mente que havia apenas 13 quartos ocupados), nos deram uma corrida completa. O único ponto positivo foram os funcionários do serviço de alimentação que foram muito agradáveis ​​e se desculparam por nossa experiência. É uma pena que um hotel tão importante tenha decidido renunciar ao atendimento ao cliente e se esconder atrás de gerentes que só podem dizer "bem, essa é a nossa política". Infelizmente, já estivemos aqui muitas vezes no passado, mas esta foi a nossa última visita.

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