Kristin Stoeger

Revisão de The Bridal Event

Tive a pior experiência no evento nupcial. Fomos n...

Tive a pior experiência no evento nupcial. Fomos no final de janeiro de 2013 para olhar os vestidos de dama de honra para o meu casamento em 15 de junho de 2013. Acabamos encontrando o vestido perfeito. A maioria das minhas damas de honra estava lá e foi medida. Tínhamos um funcionário de 8 anos nos ajudando. Ela tirou as medidas e trouxe um vestido semelhante para as meninas experimentarem. Com base em sua recomendação, minhas damas de honra encomendaram os tamanhos de vestido que foram recomendados. TODOS os vestidos quando eles chegaram eram mais de 2 tamanhos de vestido MUITO GRANDES para minhas damas de honra. Não tenho certeza se eles estavam tentando ganhar dinheiro com as alterações, mas mais de 2 tamanhos de vestido grandes demais é inaceitável.

Além disso, quando pedimos os vestidos, disseram-me que levaria 6 semanas para colocá-los. Isso foi um alívio para mim, pois meu casamento já era em junho. Então fiz questão de esclarecer. Além disso, quando duas das minhas damas de honra ligaram separadamente para pedir seus vestidos, elas também foram informadas de 6 semanas para os vestidos chegarem. Após 2 meses, liguei para o Evento de Noivas para verificar o status dos vestidos. Nesse ponto, fui informado de que os vestidos não seriam enviados até 26 de maio, não chegariam, mas seriam enviados no dia 26 de maio. Você pode imaginar minha surpresa e horror vendo como foi meu casamento em 15 de junho. Liguei mais duas vezes nas semanas seguintes para ver se a data de envio havia mudado, o que não aconteceu. Na terceira vez que liguei e me disseram a mesma coisa, pedi para falar com o gerente. O gerente me disse pela primeira vez que os vestidos no evento nupcial levam de 4 a 6 meses antes de chegarem à loja. Ela me garantiu que um funcionário de 8 anos NUNCA teria dito a mim ou a qualquer outra pessoa 6 semanas. Ela me informou que eu estava enganado. Minha pergunta: por que um funcionário de 8 anos nos deixaria pedir vestidos se eles potencialmente viriam DEPOIS do meu casamento ?! Eu sou uma pessoa muito anal, atenção aos detalhes. Eu me certifiquei de que ela soubesse a data do nosso casamento antes de começarmos a experimentar os vestidos, sem mencionar que estava escrito em todos os formulários de pedido. Mesmo assim, o gerente disse que verificaria. Milagrosamente, os vestidos foram enviados naquela noite e chegaram na manhã seguinte (espero que você possa ouvir meu sarcasmo). No final, fiquei muito decepcionado com o atendimento ao cliente e o atendimento em geral. Uma nota a favor deles, os vestidos eram lindos.

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