julie rossignol

Revisão de Quality Inn Roanoke Airport

Tentei alugar um quarto e o recepcionista disse qu...

Tentei alugar um quarto e o recepcionista disse que não havia quartos disponíveis e que demoraria uma hora. Pedi para usar o banheiro e fui encaminhado a ele. Dez minutos depois, quando voltei ao balcão, outro casal estava fazendo o check-in. Fiquei chocado quando o funcionário nos disse que a espera seria de uma hora. Eu pensei que talvez eles tivessem uma reserva, mas enquanto eu me levantei e observei, eles não tinham. Então, depois que eles saíram, ela me disse que tinha um quarto pronto que poderíamos ter. Ela nos deu um cartão-chave e fomos para o quarto. A sala estava aberta estava destruída e não estava limpa. Também cheirava a fumaça de cigarro. Solicitei um quarto para não fumantes, que me garantiram que era limpo. Definitivamente não era nenhum dos dois. Solicitei o cancelamento, mas dois dias depois ainda não recebi o reembolso. Este lugar é uma piada, atendimento ao cliente rude e quartos desagradáveis.

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