Marcella Massa

Revisão de La Nordica Extraflame

Pena que você não pode atribuir as estrelas negras...

Pena que você não pode atribuir as estrelas negras .. Esta empresa nem merece a estrela que atribuí para publicar a avaliação. Considero meu dever compartilhar minha experiência negativa. Comprei um produto Nordic extraflame, mas tive problemas e tentei entrar em contato com o representante local. Ele nunca atendeu o telefone nem para o vendedor nem para mim. Perguntamos à empresa se o representante ou número de telefone havia mudado. Eu me perguntei por que eles deveriam ser representados por uma pessoa que não se preocupa com o relacionamento com a rede de vendas ou com os compradores. A resposta infelizmente eu tive, não é uma coincidência mas sim uma política perversa ... como outro consumidor que fez o review acertadamente disse, depois da compra o serviço pós-venda não existe, o cliente fica abandonado a si mesmo ...
Eu acredito que quando você compra um produto, você tem que escolher não só com base no desempenho técnico do produto, mas também com base na confiabilidade do serviço pós-venda, que por tudo que eu encontrei é nula. Nordica extraflame argumenta que o problema que relatei vai além do serviço pós-venda, e prefiro não entrar na dissertação do que eles acham que representa ou não representa "pós-venda". Esperava que, no que se refere a quem comprasse um produto no valor de milhares de euros, pelo menos houvesse disponibilidade para ouvir, esperava ser imediatamente colocado em contacto com o representante que trabalha por conta e nome deles, para o seu local Eu queria entender o problema e tentar ajudar um cliente. Em vez de? nada, aliás por algumas semanas eles me responderam dizendo que já haviam respondido ao e-mail que eu enviei, e no final, depois de muita insistência, responderam depois de semanas ... Infelizmente, meu julgamento é muito negativo e Eu confirmo.

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