Nimesh Zaveri

Revisão de Lexus On the Park

Fui para uma compra - as coisas não deram certo e ...

Fui para uma compra - as coisas não deram certo e sentimos como se o vendedor FADY ou qualquer que seja o nome dele se ofendeu com a minha contra-oferta.
Eu senti que não estava sendo bem tratado desde o início, pois durante minhas conversas com Nixcy pelo telefone, eu sempre disse a ela que queria comprar o NX, mas mudei de ideia para ver o RX350 e Fady uma vez me disse - Oh, porque você disse a Nixcy que queria ver o NX que estávamos preparando de acordo. Bem - Se o cliente mudar de ideia para ver um veículo melhor, isso deveria realmente deixar o vendedor feliz e não importunar com isso.
Surpreendentemente, Nixcy, que estava coordenando comigo o tempo todo ao telefone para nos ajudar a revisar as ofertas em sua concessionária pessoalmente e, quando chegamos lá, ela nos transferiu para outro vendedor chamado Fady. Eu e minha esposa ficamos mais à vontade para lidar com ela por telefone, daí a razão de termos ido. Às vezes, um cliente precisa ver um vendedor que o deixe confortável o suficiente e lhe dê a confiança de que trabalhará com ele quando chegar. Enfim!
Desde o início, Fady não foi amigável o suficiente para nos proporcionar a experiência de compra que se gostaria de ter. No final, quando não concordei com os números (aos quais todo cliente tem direito) por não caber no meu orçamento, esperava que Fady se despedisse de uma forma muito esportiva em vez de nos lançar aquele olhar ofensivo. Por sua vez, eu e a esposa nos oferecemos um aperto de mão antes de sair, como um gesto que deveria vir do vendedor. Eles definitivamente perderam minha segunda consideração de que eu teria voltado para casa e pensado já que eu realmente quero comprar um daqueles veículos.
Muito decepcionado!

Traduzido