Jane Ramey

Revisão de Avanti Hotel

Reservei um quarto com cama king-size e jacuzzi em...

Reservei um quarto com cama king-size e jacuzzi em nenhum momento, recebi um aviso ou aviso de que o quarto não estava disponível. Depois de reservar o quarto, entrei em contato com o hotel para garantir que nosso animal de serviço fosse bem-vindo. Disseram-me que tenho que fornecer documentação para nosso animal de serviço de PTSD / Ansiedade, mas quando perguntei qual documentação, já que o ADA não exige; a mulher não sabia me dizer. Tive de explicar ao representante que os regulamentos da ADA não exigem que um animal de serviço tenha um documento especial ou credenciais. Quando entramos no quarto, fomos avisados ​​de que não receberíamos uma banheira jacuzzi porque o prédio estava fechado. Por que isso seria uma opção se não está disponível? Então, quando chegamos ao nosso quarto, passamos por pintura descascada e estuque, lixo e somos recebidos em uma lacuna de 1/2 a 1 polegada na parte inferior de nossa porta. Os lençóis nem cobrem a cama, acabamos deitando na capa do colchão porque os lençóis não eram compridos o suficiente. As toalhas eram do tamanho abaixo da média, eram duras e o sabonete era horrível. Finalmente tivemos a gota d'água quando pudemos ouvir as pessoas do lado de fora no portão da área da piscina batendo, pessoas gritando e tocando música alta às 21:15. Se eu conseguir ouvir o barulho do lado de fora na TV e o alto-falante alto demais. Felizmente recebi um reembolso, mas não tenho certeza da capacidade do funcionário da recepção de concluir a transação de reembolso. NÃO FIQUE AQUI !!!!

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