Frederica Shelton-Roby

Revisão de JW Marriott at Lenox

Quando cheguei, o quarto estava com um cheiro estr...

Quando cheguei, o quarto estava com um cheiro estranho, mas naquele momento não me importei. Fiquei feliz por estar aqui na ATL no Ano Novo. O problema começou quando voltamos para o quarto às 2 da manhã, nossas coisas estavam espalhadas por toda a sala (cartões, maquiagem, roupas, chapinhas presas na parede). Havia até urina no banheiro que não foi feita por nós.

Chamamos imediatamente o serviço ao cliente e a senhora veio até aqui para anotar nossa reclamação em um bloco de notas, que parecia sem importância. Ela nos disse que não havia câmeras no corredor e que alguém faria um interrogatório de bloqueio e nos avisaria quando terminasse. Eles nunca voltaram para nós.

Na verdade, eu senti como se eles considerassem isso uma piada porque era noite de ano novo. Foi uma experiência terrível e sinto que deveriam ter levado mais a sério e pelo menos olhar para as câmeras, porque sei que eles as têm.

Traduzido